Numia

En Cecomsa Corporativo, como partner de Numia, te ofrecemos soluciones innovadoras para optimizar la atención al cliente y potenciar las ventas mediante la combinación de inteligencia artificial y toque humano. Con Numia, cada interacción se convierte en una oportunidad para mejorar la experiencia y aumentar la conversión.

✔ Atención Virtual

Conéctate con tus clientes por videollamada desde tu web, app o incluso mediante kioskos interactivos en tus oficinas.

✔ Journey Builder

Guía a tus clientes a través de un viaje fluido, mejorando su experiencia y aumentando las oportunidades de venta.

✔ Chatbot con IA

Automatiza consultas y genera conversaciones inteligentes con un chatbot integrado dentro del recorrido de tus clientes.

✔ Fila Virtual

Evita tiempos de espera innecesarios con una fila virtual dinámica e intuitiva, proporcionando información en tiempo real.

✔ Cartelería Digital

Centraliza la comunicación en pantallas digitales dentro de tus sucursales, brindando información clara y en tiempo real.

✔ Gestión de Filas Avanzada

Optimiza la concurrencia en sucursales con un sistema que potencia tu CRM, personalizando la atención y maximizando ventas.

✔ Voz del Cliente

Obtén insights valiosos con encuestas direccionadas que te permiten conocer mejor a tus clientes y adaptar tus servicios.

✔ Citas Online

Facilita la organización de turnos con un sistema de citas online que mejora la gestión y agiliza la atención.

Solución a las plataformas que usas a diario

Más de 2500 citas concretadas: Cómo la cita online transformó la logística de una empresa

El tiempo es oro. Y si una tarea laboral se ve demorada e impide agilizar tus tiempos, es momento de buscar una solución. Creemos que siempre hay una solución para todo, y para algunas personas la solución de las demoras en ejecutar sus tareas, es el módulo de cita online de numia. Ver caso de uso

Una reconocida empresa químico-farmacéutica implementó nuestro módulo de cita online para agilizar un proceso que a simple vista parece muy sencillo, pero requiere una estructura: ordenar camiones de carga y descarga. De esta manera, no solo mejoró el tráfico en las calles evitando demoras, bocinas y estrés de los conductores, también permitió agilizar la atención de cada uno de los camiones que llegaban a la planta.

 

Numia biometría

Gestión de espacios físicos y sucursales

La falta de segmentación y optimización del flujo de clientes reduce la eficiencia en la atención, provocando largas esperas y aumentando la tasa de abandono.

Optimización del pick-up de productos

Los puntos de recolección desorganizados generan demoras y frustración en los clientes, afectando la experiencia de compra y la satisfacción general.

Conversión en compras online

Los clientes abandonan sus carritos ante dudas sobre productos o condiciones comerciales, lo que limita la conversión y afecta el crecimiento del canal de ventas online.

Algunos clientes locales y mundiales de Numia

¿Quieres transformar la experiencia de tus clientes?

Contáctanos y descubre cómo Numia y Cecomsa Corporativo pueden llevar la atención y el servicio de tu empresa al siguiente nivel.

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